MedicSwitch est un nouveau service de télé expertise médicale pour smartphone, ordinateur et tablette. Il permet de mettre en relation des professionnels de santé pour obtenir un avis et ainsi assurer une prise en charge plus efficiente des patients, en désengorgeant les urgences et en évitant l’errance médicale. Cet acte de télé expertise sera pris en charge par la sécurité sociale.
Le médecin généraliste accueille dans son cabinet un patient avec un oeil gonflé accompagné de rougeurs, de douleurs et de démangeaisons. Avant de lui donner un médicament apaisant et afin d’éviter toute inflammation il préfère demander l’avis de son confrère ophtalmologiste grâce à son application de télé expertise MedicSwitch. Il prend une photo de l’oeil du patient, note quelques mots clés et l’envoie au spécialiste d’astreinte ou de son choix. Le praticien reçoit la photo et répond en lui proposant une solution de prise en charge simple avec ou non un conseil de rendez vous.
Une infirmière se rend depuis quelques jours chez un patient ayant été opéré d’un kyste pilonidal. Elle a fait le pansement bien spécifique tous les jours mais elle se rend compte cette fois ci que la plaie s’infecte et est vilaine à voir. Elle décide de demander une avis par télé expertise avec sa web app MedicSwitch à un médecin gastro-entérologue ou proctologue. Elle prend avec son smartphone ou sa tablette une photo du kyste avec une succincte description et contacte le spécialiste. Celui ci reçoit un sms d’alerte sur son tel ou sur son ordinateur et donne son avis sur la suite à donner.
Un pharmacien est consulté par un client pour un herpès au visage, il a des démangeaisons, brûlures et picotements autour de la bouche. Même s’il a déjà vu ce genre de symptômes il préfère s’adresser à un médecin dermatologue avant de donner un traitement antiviral. Il ouvre son application MedicSwitch sur son tel, tablette ou ordinateur pour une télé expertise. Le pharmacien remplit les infos de la personne, ajoute des mots clés par rapport au mal, prend une photo de la zone du visage et valide vers le médecin dermatologue de son choix. Ce dernier reçoit une alerte et répond sur une méthode de prise en charge simple et pratique, préconise une prise de rdv si jugé utile ou conseille un rdv en urgence avec lui-même ou à l’hôpital s’il considère ce cas sérieux.
Le médecin spécialiste est inscrit dans la base de données de l’application de télé expertise MedicSwitch, il reçoit une alerte d’un confrère généraliste sur son portable par sms avec IOs ou notification sur androïde, sur sa tablette et sur son ordinateur ouvert sous le navigateur Chrome. Celui ci lui demande son avis d’expert sur le cas d’une patiente qui a des céphalées avec une perte de l’acuité visuelle. Le médecin ophtalmologue lui répond immédiatement via cette application afin de prendre en charge le patient de façon optimale. Il conseillera le généraliste avec un diagnostic approprié à cette situation, il jugera bon de donner ou non un rdv pour consulter le patient.
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La téléexpertise ne peut s’établir qu’entre un médecin ou auxiliaires de santé et un spécialiste sur un cas nécessitant un diagnostic particulier. Elle permet de solliciter à distance l’avis d’un spécialiste sur la base d’informations médicales liées à la prise en charge d’un patient.
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